Требуется Администратор клиентского сервиса

Заработная плата: от 32000 до 44000 руб. в месяц.

Работодатель: Лента (прямой работодатель).

Описание вакансии

Должностные обязанности

· организация работы стойки информации в гипермаркете · решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений · передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий · решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт · оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ · работа с клиентской базой · оформление финансовых и сопроводительных документов на товар · консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета · работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей · формирование отчетности по итогам работы отдела

Требования к квалификации

· высшее или среднее специальное образование · опыт работы в сфере клиентского обслуживания · знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли · пользователь ПК и оргтехники · доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Условия работы и компенсации

· стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц · официальное оформление с 1-ого рабочего дня · ежемесячное премирование по результатам работы · надбавка за выслугу лет · полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах) Московская обл., Домодедово, мкр. Центральный, ул. Кирова, сооружение 28

Опубликована 16.02.2019. Актуальна до 14.03.2019.


Ссылка ведет на объявления в похожей сфере деятельности.